Ce soir j’ai écrit à Monsieur Olivennes le texte suivant :
Monsieur,
J’ai l’honneur de vous annoncer la campagne que je mène actuellement contre votre rapport . Une démarche née d’un infime différent commercial mais pour lequel je souhaite un “effet papillon” propre à remettre en valeur les droits des consommateurs dans l’économie numérique.
Vous trouverez l’ensemble du dossier à ce jour à l’adresse suivante
http://loiez.wordpress.com
Bien entendu je reste à votre disposition pour en discuter de vive voix.
Recevez monsieur mes salutations
Nous attendons avec impatience sa réponse
17 réponses jusqu'à présent ↓
phil // décembre 27, 2007 à 11:08
Bonsoir Loiez,
Je crois moi aussi à l’effet papillon, donc suis tout prêt à te soutenir au moins via Facebook pour rameuter du monde.
Pourrais-tu nous éclairer sur le rapport Olivennes (au moins un lien) avec une petite explication de texte de derrière les fagots.
Histoire de comprendre les tenants et aboutissants, mais aussi de faire la jonction avec ton affaire Mathias
loiez // décembre 27, 2007 à 11:22
Bonsoir Phil,
Merci de ta contribution. Dès demain je mets en ligne l’enjeu de cette discussion. Bien à toi
Pierre // décembre 28, 2007 à 8:30
Ah oué c’est pas cool, ils aurient pu changer le jeu de Mathias ces bouffons ! T’as raison Loiez, faut pas ce demonter et alerter l’opinion publique, les médias, les assoces de consomateurs et tout, là. Parce qu’avec toutes les marges qu’ils se prennent dans la distrib’ faut pas déconner quand même.
Ici à Maurice y a que des pirates comme ça c’est pas cher ! Et le plus beau c’est que même a 50 roupies (1 euro et qque) si ton jeu (ou dvd) est naze, on te le change sans poser de question…
Y deconne grave dans ton bled ! C’est pas la pinko attitude du tout ça
Attend bouge pas on va leur montrer !
raziel691 // décembre 28, 2007 à 8:52
Et bien c’est pas de bol !! Mais l’histoire n’est pas neuve puisque Microsoft refuse catégoriquement d’échanger ou rembourser un jeu rayé par leur console donc au final le revendeur se retrouve en bien mauvaise posture (quoique peu élégante…)
Je réagirais juste sur le coté “marge dégagé” que Pierre dénonce et la honnetement quand on voit le peu de marge que peuvent se faire un revendeur ca deviens ridicule de nos jour pour un produit de se prix…
Ash // décembre 28, 2007 à 9:07
OMFG, moi je paris que la console de ce jeune homme a été placé en position verticale…
Erreur monumentale comme dirais un mauvais acteur…
Enfin beaucoup de bruit pour rien^^ Beaucoup de Web 2.0 en trop ^^
Pourquoi autant de crédulité ?
Enfin je suis sur que seront présent tous les invités a cette prometteuse visio conférence :
Le PDG de la FNAC et d’Innelec mais surtout le PDG de Bioware en direct de Los Angeles avec 6h de décalage horaire.
Excusez moi je retiens mes larmes (de rire) au mieux vous recevrez un belle photocopie signée (et même pas lue) sortant directement de l’imprimante de sa secrétaire.
M’enfin pourquoi perdre son temps et sa crédibilité numérique alors qu’un simple coup de fil au SAV du fournisseur suffirait sûrement à vous faire remplacée le produit défectueusement incriminé ?
Sur ce, passez de bonnes fêtes en espérant vous voir sortir un jour du « web 2.0 » pour revenir dans notre monde impitoyable.
Ash 1.0.
loiez // décembre 28, 2007 à 12:03
Désolé Ash mais la console du joueur n’a pas été mise en position verticale. IL faut aujourd’hui connaître le niveau d’expertise de ce joueur en matière de jeux vidéo. Par ailleurs je ne crois pas une seconde à une réponse des CEO pré-cités mais la vie serait bien trop triste si il fallait la prendre au sérieux. Dire aussi que dans cette chaîne de distribution il n’y a pas de SAV. Quant à la “crédibilité numérique” là, pour le coup c’est moi qui retiens mes larmes ( de rire )!
raziel691 // décembre 28, 2007 à 1:08
par contre je serai bien curieux de savoir qui sera present a la visio conference 2.0 de se soir…
Car si vous reussissez a déplacer les gros pontes de la Fnac, les studio BIOWARE et pourquoi pas Microsoft (aller Bilou !!!) je me roule par terre 2.0…
En tout cas je trouve remarquable l’energie deployer dans la creation d’un blog pour ca…meme si ca peux paraittre démesurer voir ridicule meme..
Ash // décembre 28, 2007 à 1:20
Il n’y a pas de SAV ?
Je suis navré mais c’est une erreur.
Au contraire toute la chaîne de distribution dispose d’un sav.
Le détaillant via son fournisseur.
Le fournisseur via le distributeur en l’occurrence Microsoft qui distribue ce produit Bioware.
On pourrait par contre se posé la question : Pourquoi votre fils a eu en cadeau de noël un jeu avec un PEGI 18+ ?
Sûrement que la console a reconnu son jeune age et a préféré détruire le dvd plutôt que de traumatiser ce jeune homme.
Ces machines peuvent parfois nous rendre bien des services^^
Je salut l’artiste 2.0 que vous êtes.
Ash 1.1 (je me suis fait une petite update)
loiez // décembre 28, 2007 à 1:22
Raziel691, s’il te plaît lis mon commentaire précédent. Je n’imagine pas une seconde déplacer les gens que tu cites. Par contre si la question de la chaîne numérique peut être posée quelque part ça sera déjà ça de gagné. Quant à l’énergie déployée pour faire ce blog elle se limite à l’ouverture d’un wordpress de base ( en gros 5mn de boulot)
loiez // décembre 28, 2007 à 1:29
@ Ashroum
Ok pour le service SAV. Mais cette démarche ne relève t-elle pas de la fonction du vendeur ?
Quant au 18+ c’est moi qui décide.
Je note que c’est les joueurs qui sont les plus “dubitatifs” sur le consumers power 2.0
raziel691 // décembre 28, 2007 à 1:34
Honnetement je pense qu’il faut juste retourner en discuter avec le vendeur du magasin en question car au final personne n’en sort gagnant.
loiez // décembre 28, 2007 à 1:46
@ raziel691
J’ai passé un quart d’heure au téléphone avec lui hier. Dans un premier temps il avait argumenté en expliquant que les rayures étant concentriques elle avaient été causées par la console. Hier il parlait de maladresse. Une maladresse de la machine ?
Bref il ne m’explique pas pourquoi sur 2 produits de même type acheté le même jour dans son magasin l’un marche l’autre pas. Il me semble pourtant qu’il lui aurait été plus simple de renvoyer la galette à son fournisseur. Et c’est bien parce que je ne comprends pas l’attitude de ce détaillant que j’ai lancé cette opération. C’est la question de la chaîne des produits numériques qui m’intéresse et pas spécialement les jeux vidéo que par ailleurs je n’ai jamais utilisé.
Bien à vous
Ash // décembre 28, 2007 à 1:56
Exacte mais le fait est : ce vendeur n’est pas très commercial.
Il n’a simplement pas eu envi de se faire ch*** en cette période de noël, et n’a même probablement pas appelé son fournisseur pour savoir si il acceptait de lui reprendre le produit.
Pour ce qui est du 2.0 que chacun se fasse sa propre opinion mais a la fin le marketing aura raison.
raziel691 // décembre 28, 2007 à 2:10
Pour la petite info Microsoft ne rembourse pas les DVD de jeux rayer… voila l’explication.
C’est avant tout un souci avec le constructeur du coup…
vous avez bien acheter 2 produit mais pour des support totalement different (si j’ai bien compris)
loiez // décembre 28, 2007 à 2:32
@ Ash et raziel691 merci pour les explications techniques.
Concernant les 2 produits il sont du même type ( jeu video pourXbox 360). Il s’agissait d’un exemplaire de Mass Effect et d’un jeu de poker.
Il reste une question de taille. Si j’ai payé une licence 65 € pourquoi ne puis- je pas en jouir ? et de manière subsidiaire : pourquoi le commerce de proximité est-il entrain de couper la branche sur laquelle il est assis ?
Enfin en ce qui concerne les “prestigieux CEO” cités dans l’article je ferais remarquer que j’avais un problème sur mon compte chez BlipTV depuis quelques temps ( en réalité il s’agissait d’un problème de peering entre Orange et leur ISP). La nuit de Noël j’ai posé le problème sur la liste internationale de Videoblogging et 10 minutes plus tard c’était Mike Hudack le CEO de Bliptv qui en personne faisait migrer mon compte sur un autre de ses serveurs pour régler le problème. Les 4000 membres de la liste ont applaudi de concert.
Ash // décembre 28, 2007 à 3:19
clap clap clap (moi aussi j’applaudi) l’anecdote est sympathique.
Mais bon, autant faire la comparaison entre un requin et une sardine.
Le 2eme a besoin de son banc communautaire pour fonctionné, fructifié et survivre.
Le second grand prédateur solitaire n’a besoin que de proies.
La chaîne de la distribution c’est comme la chaîne alimentaire^^
loiez // décembre 31, 2007 à 9:10
@Ash: j’avais pas mis ça dans le jeu.Mais cette belle allégorie de la sardine et du requin te fait gagner cette belle image que d’aucun présente comme le premier entrepreneur européen du web
. Dire aussi que le chien en question ( fort de ses 50kgs) a une belle histoire dans l’invention de la vidéo sur le web dans le monde.
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